中国质量报记者对中部国际认证有限公司辅导的中小企业试点进行访谈参观

12月20日，中国质量部记者宋晓霞受河南省市场监督管理局委派，到郑州市卧龙游乐设备有限公司（以下简称卧龙）进行访谈参观。新郑市认证科科长杨林青，中部国际认证有限公司副总经理代洪涛陪同参加。

宋记者通过与公司负责人面对面交流、现场参观，详细了解企业自参加中小企业质量提升行动以来人员变化，取得的成效以及降本增效情况。

访谈过程中卧龙负责人介绍：公司变化主要体现在三个方面，一是人员素养得到提升，通过老师们的帮扶培训，加上公司内部组织学习，员工们自发自觉地进行现场整理整顿，养成了良好的习惯。二是现场改善效果明显，通过实施画线定位、杂物清除、物料上架、分类分区等一系列提升改善措施，促使车间更加干净整洁；员工查找物料方面，工作效率提高，原来员工每天加班到晚上十点左右，很少有休息时间，现在在工资变化不大的基础上，实行单双休制，非必要不加班，提升员工幸福感；积压物料减少，物料周转提升，流动资金增加，增加采购周期。三是推动数字化转型，让ERP系统落地实施，不再是原来的人工ERP，而是让数据跑起来，让员工稳定下来，足不出户，就能清楚了解产供销各个业务流程的数据状态，让员工专注自身工作，提升工作效率。

代总提出，对于卧龙的帮扶分五步走： 一是以问题为导向，建立基础，围绕一企一策进行提升改善；二是搭平台，搭建与企业老板、中层领导、员工等的多方面沟通的平台，面对面交流，挖掘问题；三是制度化，建立健全各部门规章制度，完善工艺流程、作业指导等；四是落实地，把制度要求融入业务流程中，推动数字化转型，用数据驱动人，而不是人工ERP；五是重考核，建立稽核奖惩管理机制，评选优秀员工，把要求融入每个员工的工作中，激发员工斗志。

杨科长对卧龙取得的成绩给予肯定，对我机构今年一年的辛苦付出表示感谢，勉励企业要戒骄戒躁，做好与辅导机构的沟通交流，按照老师们的帮扶计划，认真落实，不断提升。

自今年帮扶工作开展以来，我机构老师们累计开展现场帮扶228个工时，组织企业开展各类培训10余场，累计参加培训人数150余人次。在市场监管局的正确引导和认证机构的大力帮扶支持下，该企业通过对本次的质量提升行动，在环境改善、人员意识、工艺流程、数字化转型、产品质量等方面都取得了不错的成绩。

此次访谈不仅意味着省局对我机构今年质量提升工作的肯定，同时也激励我们要总结帮扶经验，不断提高自身知识水平，在明年的工作中再创佳绩。